Dennis Koolwijk

Koningin Máxima brengt werkbezoek aan OLVG in het kader van het digitale ziekenhuis

Hare Majesteit Koningin Máxima heeft dinsdagmiddag 26 mei een werkbezoek gebracht in het kader van de digitale transformatie die de ziekenhuiszorg ondergaat in tijden van corona. Het bezoek vond plaats in OLVG in Amsterdam.    

Door de uitbraak van COVID-19 heeft OLVG ingezet op verdere digitalisering van de zorg om patiënten en hun naasten zo goed mogelijk op afstand te kunnen ondersteunen.  

Eén van de initiatieven van OLVG is De Corona Check die samen met Luscii is ontwikkeld, oorspronkelijk voor niet-corona gerelateerde zorg. Met De Corona Check app is het mogelijk dagelijks gezondheidsgegevens door te geven via een smartphone of tablet. De app vraagt naar symptomen en biedt online hulp bij het volgen en beoordelen van klachten die mogelijk wijzen op het coronavirus. Deze klachten worden door een medisch team beoordeeld. Als het nodig is, wordt door een zorgverlener uit dit team binnen 24 uur telefonisch contact opgenomen. Inmiddels is De Corona Check is samen met partnerziekenhuizen en regionale huisartsen landelijk uitgerold. Meer dan 160.000 mensen maken gebruik van deze digitale ondersteuning.  

Koningin Máxima sprak in het medisch regiecentrum met medewerkers van het medische team. Artsen en verpleegkundigen uit het team gaven uitleg over hun werkzaamheden tijdens de coronacrisis. Ook mensen die gebruik hebben gemaakt van de app waren aanwezig om hun ervaringen te delen. Medische en technische experts uit het projectteam gingen in op hoe de dienst in een korte tijd samen met partnerziekenhuizen en huisartsen landelijk is opgeschaald. Ook werd toegelicht welke plannen er zijn om de app verder uit te breiden, ook voor reguliere, niet-coronagerelateerde zorg.  

Koningin Máxima kreeg in dit kader tenslotte een demonstratie van de ‘DigiPoli’ cardiologie. Patiënten kunnen via de Luscii DigiPoli app zelf hartklachten bijhouden en vragen stellen. Wanneer nodig, is er via de app direct verbinding met het medisch team in OLVG en kan een afspraak worden gemaakt voor vervolgonderzoek op de poli. Hiermee worden artsen, verpleegkundigen en patiënten in het OLVG Hartcentrum digitaal ondersteund bij de opstart van de reguliere, non-COVID-zorg.   

Door telefoongesprekken en zo mogelijk werkbezoeken informeren Koning Willem-Alexander en Koningin Máxima zich over de gevolgen van de corona-uitbraak en spreken zij hun steun en waardering uit voor de inzet van zovelen in de bestrijding van de pandemie. In afstemming met de betrokken organisaties worden maatregelen getroffen om de werkbezoeken te kunnen laten plaatsvinden.

Luscii is als partner van het OLVG trots dat Hare Majesteit Koningin Máxima tijdens haar werkbezoek de Luscii app heeft gezien. Luscii oprichters Daan Dohmen en Ronald Scheffer waren met Luscii-collega’s  Ruben de Neef (verantwoordelijk voor implementaties) en Rik van den Brule (tech-lead) aanwezig om samen met de medische experts van OLVG toelichting te geven en vragen van Hare Majesteit te beantwoorden.

 

‘Ik probeer alles bespreekbaar te maken, ook het levenseinde’

Steeds meer artsen en verpleegkundigen gebruiken de  Luscii app om hun patiënten op afstand te begeleiden. Wie zijn deze professionals? Vandaag een portret van Monique van de Kragt, physician assistant op de afdeling longgeneeskunde van het Zuyderland ziekenhuis

Ben je al lang actief in de zorg? 

Monique vd Kragt, physician assistant ‘Ik ben in 1998 in Maastricht begonnen aan de opleiding tot longfunctie-analist. Een mooi vak. Met allerlei onderzoeken help je de longarts om een goede diagnose te stellen. Hoe zit het met de longinhoud van de patiënt? Met de blaaskracht? Is er sprake van een allergie? In 2001 ben ik naar het Zuyderland ziekenhuis in Sittard gekomen. Toen ik daar de kans kreeg om physician assistant te worden heb ik die met beide handen aangepakt.’ 

Hoe ziet de dag eruit van een physician assistant?    

‘Heel afwisselend. Ik werk vooral met mensen die lijden aan COPD. Sommigen van hen zie ik ‘s middags op de polikliniek. Ik geef dan vooral uitleg over de invloed van leefstijl. ‘s Ochtends bezoek ik juist de patiënten die zijn opgenomen met een acute longaanval. Ik probeer de tijd te nemen en dieper in te gaan op voeding, beweging en angst.’ 

Zijn mensen met COPD vaak angstig?

‘Bij een longaanval zijn mensen echt doodsbenauwd, dat is heel naar om mee te maken. Daarom probeer ik altijd op de tweede dag van de opname langs te gaan. Dan heeft de behandeling vaak al enig effect. Ik probeer alles bespreekbaar te maken, ook het levenseinde. Over wensen in de toekomst, wat mensen nog wel en niet willen. Soms schrikken patiënten daarvan, maar achteraf is vrijwel iedereen blij dat ik er over ben begonnen. Een patiënt wilde nog naar Indonesië. Ik zei; als je dat nog wil, dan moet je dat echt nu doen. Hij ging meteen en heeft het geweldig gehad.’  

Wat goed dat je daar de tijd voor neemt.

‘De tijd nemen is zo belangrijk. Dat hoor ik terug van patiënten en ik merk zelf ook dat ik meer bereik. Dat mensen bijvoorbeeld stoppen met roken of beweging weer oppakken. Soms is het best een strijd om genoeg tijd voor een gesprek te organiseren, maar ik geloof echt dat het zich terugbetaalt. Artsen hebben maar tien minuten per patiënt. Wat kun je in zo’n kort tijdsbestek voor elkaar krijgen? Ze hebben het in mijn ogen veel te druk, en dan moet de echte vergrijzing nog op gang komen.’

Zo’n longaanval, begint dat altijd acuut?

‘We prediken consequent dat mensen veel moeten bewegen, maar we zien voorafgaand aan een opname vaak dat mensen dat juist steeds minder doen. Ze zijn dan bijvoorbeeld al een tijdje gestopt met fysiotherapie en gaan conditioneel langzaam achteruit. Dan hoeft er maar een virusinfectie of blaasontsteking overheen te komen en de COPD speelt weer op.’ 

Helpt monitoren op afstand om een longaanval voor te zijn? 

‘We werken nog niet zo lang met Luscii, maar ik denk wel dat het bijdraagt om achteruitgang vroeg in beeld te krijgen. Ik had een patiënt die in zes maanden zes keer in het ziekenhuis heeft gelegen. Nu hij thuismeten van Luscii gebruikt blijft hij stabieler. Een keer was het mis, we waren er vroeg bij en konden hem thuis met prednison behandelen. Hij was daar zelf ook blij mee. Het was voor hem een bevestiging dat hij op afstand goed in de gaten wordt gehouden.’

‘Bijzonder dat ik als developer bijdraag aan het welzijn van ouderen’

Het kantoor van Luscii in Amsterdam herbergt maar liefst tien verschillende nationaliteiten. Wat beweegt mensen om te emigreren en te kiezen voor een carrière bij Luscii? Vandaag vertelt “front end developer” Cem Ekici over zijn keuze.  

Even voorstellen?

‘Ik ben Cem en ik komt uit Eskisehir. Voor Turkse begrippen is Eskisehir een relatief klein stadje, maar het in ongeveer even groot als Amsterdam. Ik ben er niet lang blijven hangen. Als front end developer verhuisde ik al snel naar Istanboel. Daar zitten de meest innovatieve ondernemingen en daar gaan dus ook alle ICT’ers naartoe.  Het bedrijf waar ik voor werkte ondersteunt startups met hun software. Best interessant en succesvol, maar de arbeidscultuur viel tegen. Het was nogal hiërarchisch en de balans tussen werk en privé werd niet erg gerespecteerd.’ 

Dus dacht je aan Amsterdam?

‘Amsterdam speelde al langer in mijn gedachten. Vrienden van mij wonen daar en tijdens een bezoek maakte de stad indruk. De leefstijl en cultuur spreken me aan. Het is allemaal wat informeler en relaxter hier. Toen ik hoorde dat er een baan vrijkwam bij Luscii heb ik dan ook meteen gesolliciteerd. Daarna ging het snel en organiseerde Luscii een soepele overgang naar Nederland. Papierwerk, tijdelijke huisvesting; het werd allemaal geregeld. Zelfs mijn vliegticket werd betaald door het bedrijf. Inmiddels woon ik in het gezellige Oud-West en heb ik echt een leven opgebouwd in Amsterdam.’ 

Hoe vind je het bij Luscii?

‘Als Front end developer is het bijzonder om voor Luscii te werken. De gebruikers van het digitale platform zijn zorgprofessionals en chronisch zieke ouderen. Artsen en verpleegkundigen zijn druk. Ze willen hun dashboard zo simpel mogelijk en vinden het belangrijk dat alle informatie uit het dossier gekoppeld is. Iedere klik die er af kan is voor hen belangrijk. Voor ouderen moet de interface juist heel toegankelijk en overzichtelijk zijn. Bij alles wat je doet hou je er rekening mee dat de gebruiker misschien niet zo ervaren is met apps en websites. Ik ben heel blij dat ik als front end developer bij kan dragen aan het welzijn van ouderen. Op een dag ben ik zelf oud. Ik hoop dat jongeren dan ook innovatieve technologieën inzetten om mijn leven aangenamer te maken.’

Luscii Engeland krijgt met Rob Brougham eigen managing director

In Engeland bestaat er een groeiende vraag naar telemonitoring van Luscii. Om de uitbreiding aan de Britse kant van het Kanaal in goede banen te leiden komt Rob Brougham het team versterken. Per 1 mei begint hij als managing director voor het Verenigd Koninkrijk.  

Impact in de zorg

Rob is succesvol ondernemer en werkte jarenlang voor British Telecom (BT) als CEO van de ehealth divisie. Onder zijn leiding leverde BT een bijdrage aan Whole Systems Demonstrator; een mondiale randomised controlled trial naar diverse telehealth systemen. De positieve impact van moderne technologie op het leven van patiënten met een chronisch ziekte maakte diepe indruk op Rob. Het aantal ziekenhuisopnames (14-20%) en bezoeken aan spoedeisende hulp (15%) daalde binnen de onderzoekspopulatie significant. De mortaliteit nam zelfs af met 45%.

‘Het verkopen van netwerken en systemen aan het bedrijfsleven is uitdagend’, zo licht Rob zijn keuze toe, ‘maar geeft niet de voldoening die telemonitoring biedt. Het verschil maken voor mensen in een moeilijke situatie is voor mij een belangrijke drijfveer.’

Ondernemend

Toen BT haar strategische koers verlegde en telehealth losliet, besloot Rob definitief over te stappen naar de ehealth business. Eerst als adviseur van diverse Engelse ehealth bedrijven. Later als CEO van leso Digital Health, dat tot de top50 snelst groeiende ehealth bedrijven van Engeland behoort. En vanaf 1 mei dus als Managing Director voor Luscii UK.

Rob ziet kansen voor Luscii in het Verenigd Koninkrijk. ‘Er zijn wel wat spelers op de markt, maar de kwaliteit en toegankelijkheid van Luscii kennen we hier nog niet.’  

Drukke zomer

Sowieso gaat Rob een drukke zomer tegemoet. Een aantal Britse ziekenhuizen staat op het punt om met Luscii in zee te gaan, terwijl anderen graag in gesprek willen over de mogelijkheden die Luscii biedt. De ambities van Luscii sluiten dan ook perfect aan bij het afgelopen kwartaal door de NHS gepresenteerde “Long term plan”. Net als Nederland kampt het Verenigd Koninkrijk met stijgende personeelstekorten in de zorgsector.

Luscii was al Apple Mobility Partner en kan in Engeland terugvallen op het uitgebreide netwerk van Omron Healthcare. Nu Rob Brougham de Engelse divisie complementeert gaan veel Britse patiënten en zorgprofessionals de komende tijd Luscii’s telemonitoring  ervaren. We vertrouwen erop dat Rob genoeg tijd vrij houdt voor zijn vrouw en dochters. Het zaalvoetbalteam waar hij deel van uitmaakt zal het overigens ook niet accepteren als hij verstek laat gaan.

Sharing Session: Waarom moeilijk doen, als het samen kan?

Op tientallen plekken in Nederland doen artsen en verpleegkundigen waardevolle ervaring op met thuismeten en beeldbellen. Ze leren elke dag nieuwe dingen; hoe je digitale zorg bij patiënten introduceert, hoe je videogesprekken voert, wanneer je drempelwaarden aanpast. Hoe zinvol zou het zijn om al die zorgverleners eens bij elkaar te brengen en van elkaars kennis te leren tijdens een Sharing Session?

“Heel erg zinvol.” aldus de verpleegkundige van het Dijklander Ziekenhuis. Longarts Erik Kapteijns trapt de middag af met zijn lessen van 1,5 jaar telemonitoring van COPD patiënten. Zo was hij vanwege de drukte liever niet in het griepseizoen gestart. Ondertussen zijn de behaalde resultaten echt indrukwekkend. Een kwart minder opnames in de onderzoekspopulatie! De opschaling is dan ook in volle gang.

Aan Sharing Tables worden onderling tips en trucs uitgewisseld over inclusie, het monitoringsprotocol en natuurlijk de groei van een paar patiënten naar grotere populaties. Kennis wordt vermenigvuldigd door ervaringen te delen!

Namens Luscii licht Daan Dohmen een tipje van de sluier op over de aanstaande ontwikkelingen. Met grote ogen en enthousiaste knikjes wordt er naar Luscii’s visie geluisterd. De magie van zorgvernieuwing maken we mogelijk met een beetje technologische hulp, maar vooral dankzij de slimme samenwerken tussen grensverleggende zorgverleners onderling.

Kon je er niet bij zijn? Geen nood! Later dit jaar zullen we weer een Sharing Session organiseren. Of er dan weer een goochelaar bij is, laten we nog even in het midden.