Gebruiksvoorwaarden
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing wanneer u gebruik maakt van de Thuismeten applicatie van Luscii voor thuismetingen en/of communicatie met uw zorgverlener. Door de applicatie te gebruiken, gaat u akkoord met onderstaande voorwaarden.
De applicatie wordt u als patiënt of als wettelijke vertegenwoordiger van een patiënt (bijvoorbeeld uw kind) aangeboden door uw zorginstelling op voorschrift van een van haar zorgverleners. De applicatie is ontwikkeld door Luscii Healthtech B.V. U kunt de applicatie gebruiken op een smartphone of tablet. De applicatie is uitsluitend bedoeld ter ondersteuning van uw behandeling. De App is geen vervanging van spoedzorg of reguliere zorg.
Heeft u klachten en dringend zorg nodig? Onderneem dan zelf actie en neem contact op met uw zorgverlener of bel bij spoed 112!
De (meet)gegevens die u invoert in de applicatie worden door uw Zorginstelling gecontroleerd en geanalyseerd. Wanneer uw (meet)gegevens hiertoe aanleiding geven, kan uw zorgverlener actie ondernemen, bijvoorbeeld door contact met u op te nemen.
Wij raden u aan om voordat u aan de slag gaat met de applicatie zorgvuldig deze gebruiksvoorwaarden, het Privacyverklaring en andere documentatie over de applicatie (zie https://www.luscii.com/hulp) door te lezen. Wij kunnen u, al dan niet bij monde van uw zorgverlener, aanvullende instructies en aanwijzingen geven over het gebruik van de applicatie. U dient te allen tijde de instructies en aanwijzingen van ons en/of van uw zorgverlener ten aanzien van het gebruik van de applicatie op te volgen.
Artikel 1. Definities
1.1. Account: het persoonlijke account waarmee U toegang krijgt tot de Applicatie.
1.2. Applicatie: de applicatie die Luscii ten behoeve van Zorginstelling zal leveren en waarbij U toegang heeft verkregen via Zorgverlener. De applicatie omvat onder andere maar is niet beperkt tot het faciliteren van thuismetingen, het verstrekken van educatie en het mogelijk maken van communicatie met Zorgverlener
1.3. Data: de door U in de Applicatie opgeslagen (meet)gegevens en andere informatie.
1.4. Gebruiksvoorwaarden: deze voorwaarden.
1.5. Intellectuele Eigendomsrechten: alle rechten (van intellectuele eigendom) waaronder begrepen maar niet beperkt tot auteursrechten, databankrechten, domeinnamen, handelsnaamrechten, merkrechten, modelrechten, naburige rechten, octrooirechten, alsmede rechten op knowhow.
1.6. Luscii: Luscii Healthtech B.V.
1.7. Meetapparatuur: de apparatuur die gebruikt wordt om metingen op afstand te verrichten (bijvoorbeeld een bloeddrukmeter).
1.8. Overeenkomst: de overeenkomst tussen U en Zorginstelling op grond waarvan Luscii de Applicatie zal leveren waarvan de Gebruiksvoorwaarden onlosmakelijk onderdeel uitmaken.
1.9. Partijen: U en Zorginstelling tezamen of afzonderlijk.
1.10. U(w): de natuurlijk persoon niet handelend in uitoefening van beroep of bedrijf, die op voorschrift van Zorgverlener toegang heeft verkregen tot de Applicatie en gebruik maakt van de functionaliteiten van de Applicatie.
1.11. Vertrouwelijke Informatie: niet-publieke informatie die gerelateerd is aan een of beide Partijen en informatie waarvan een Partij aangeeft dat deze informatie vertrouwelijk is, dan wel informatie waarvan Partijen het vertrouwelijk karakter in redelijkheid hadden moeten kennen gezien de aard of inhoud van de informatie.
1.12. Zorginstelling: De zorginstelling die u de applicatie u als patiënt of als wettelijke
vertegenwoordiger van een patiënt (bijvoorbeeld uw kind) aanbiedt op voorschrift van een van haar zorgverleners.
1.13. Zorgverlener: medewerker van Zorginstelling en/of medewerker van anderen in opdracht van Zorginstelling, die (meet)gegevens van U via de Applicatie ontvangt. Het gebruik van de Applicatie vindt plaats ter uitvoering van een bestaande geneeskundige behandelingsovereenkomst.
Artikel 2. Uitvoering van de Overeenkomst
2.1. De Applicatie is ontwikkeld door Luscii. U kunt uitsluitend van de Applicatie gebruik maken op voorschrift van Zorgverlener die bij ons is aangesloten en ten behoeve van de behandeling waarvoor Zorgverlener het gebruik van de Applicatie heeft voorgeschreven. Het gebruik van de Applicatie maakt onderdeel uit van de behandelingsovereenkomst die U heeft met uw Zorgverlener en/of Zorginstelling.
2.2. Om gebruik te maken van de Applicatie dient U de Applicatie te downloaden via de Apple Appstore of Google Play Store. Naast de hieronder opgenomen bepalingen kunnen Apple of Google voorwaarden stellen aan het verkrijgen van de Applicatie. Raadpleeg hiervoor de voorwaarden van Apple’s Appstore of Google Playstore.
2.3. De Applicatie biedt U de mogelijkheid om thuismetingen uit te voeren, eventueel met behulp van Meetapparatuur, en deze Data te delen met Zorgverlener. Ook kunt U educatie volgen en communiceren met Zorgverlener.
2.4. De Applicatie is geen vervanging van reguliere zorg of spoedzorg maar dient uitsluitend ter ondersteuning van Uw behandeling. Zorgverlener analyseert en beoordeelt – al dan niet samen met een medisch team van Zorginstelling – de Data die U verstrekt via de Applicatie.
2.5. Als er op basis van die Data, alsmede de gegevens in Uw medisch dossier een (medische) reden is om contact met U op te nemen, zal Zorgverlener dit binnen een redelijk tijdsbestek doen dat op basis van de Data noodzakelijk is. U bent zelf verantwoordelijk om in te schatten of U hierop kan wachten of dat u spoedzorg nodig heeft. Heeft u dringend zorg nodig, neem dan zelf contact op met Zorgverlener, huisarts of bel bij spoed 112.
2.6. De informatie in de Applicatie is bedoeld als ondersteuning bij het gebruik van de Applicatie. Daarnaast kunt U informatie vinden over Uw behandeling en/of aandoening. De informatie is uitdrukkelijk niet bedoeld als medisch advies. Als u vragen heeft over de informatie, of naar aanleiding daarvan, , kunt u contact opnemen met Zorgverlener.
2.7. De inhoud van de Applicatie is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Zorginstelling garandeert niet dat de verstrekte gegevens in de Applicatie en informatie vrij zijn van fouten of onvolkomenheden.
2.8. De Applicatie kan ook worden voorgeschreven aan personen die de leeftijd van 16 nog niet hebben bereikt. Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing met degene(n) die de Overeenkomst heeft gesloten.
Artikel 3. Account
3.1. Om gebruik te maken van de Applicatie heeft U een Account nodig. Zorgverlener zal U logingegevens verstrekken.
3.2. Het is Uw verantwoordelijkheid dat de logingegevens geheim worden gehouden.
3.3. Een Account is persoonlijk en mag niet gedeeld worden met een andere persoon. Het gebruik van het Account is Uw verantwoordelijkheid.
3.4. Als logingegevens van een Account zijn kwijtgeraakt of uitgelekt, zal U direct alle maatregelen nemen die redelijkerwijs nodig en wenselijk zijn om misbruik van het Account te voorkomen. Deze maatregelen kunnen bijvoorbeeld bestaan uit het wijzigen van het wachtwoord of het blokkeren van het Account. Ook zal U direct melding maken bij Zorgverlener, zodat er eventueel aanvullende maatregelen genomen kunnen worden ter voorkoming van misbruik van het Account.
Artikel 4. Gebruiksregels
4.1. Het is niet toegestaan de Applicatie te gebruiken voor handelingen die in strijd zijn met Nederlandse of andere toepasselijke wet- en regelgeving. Hieronder valt onder meer het opslaan of verspreiden via de Applicatie van informatie die smadelijk, lasterlijk of racistisch is.
4.2. Indien Zorginstelling constateert dat U bovengenoemde voorwaarden overtreedt, of een klacht hierover ontvangt, mag Zorginstelling zelf ingrijpen om de overtreding te beëindigen.
4.3. Indien naar het oordeel van Zorginstelling hinder, schade of een ander gevaar ontstaat voor het functioneren van de computersystemen of het netwerk van Zorginstelling of derden en/of van de Applicatie, in het bijzonder door overmatig verzenden van e-mail of andere gegevens, lekken van persoonsgegevens of activiteiten van virussen, Trojans en vergelijkbare software, is Zorginstelling gerechtigd alle maatregelen te nemen die zij redelijkerwijs nodig acht om dit gevaar af te wenden dan wel te voorkomen.
4.4. Zorginstelling is te allen tijde gerechtigd aangifte te doen van geconstateerde strafbare feiten.
Artikel 5. Verantwoordelijkheden Zorginstelling
5.1. Zorginstelling spant zich in de Applicatie beschikbaar te laten zijn en te zorgen dat deze goed functioneert. Hierdoor zullen er updates en upgrades uit worden gevoerd. Zorginstelling kan niet garanderen dat U altijd onbelemmerde toegang heeft tot de Applicatie en ongestoord en ononderbroken gebruik van de Applicatie kunt maken. Zorginstelling staat er niet voor in dat de Applicatie of onderdelen daarvan zonder onderbreking, fouten of gebreken zal werken, of dat steeds alle fouten of gebreken kunnen worden opgelost.
5.2. Zorginstelling zorgt ervoor dat de Applicatie adequaat beveiligd is en dat de Applicatie voldoet aan de normen en standaarden die gelden voor medische hulpmiddelen. In het Privacyverklaring van de Applicatie kunt u meer informatie vinden over de beveiligingsmaatregelen ten aanzien van de Applicatie.
Artikel 6. Uw verantwoordelijkheden
6.1. U mag de Applicatie alleen gebruiken voor het doel waarvoor de Applicatie aan U is voorgeschreven. Het gebruik van de Applicatie is persoonlijk en niet overdraagbaar.
6.2. U bent zelf verantwoordelijk voor dat de Data die U in de Applicatie invoert juist, volledig en actueel is en alleen op U betrekking heeft. Uw Zorgverlener en eventuele andere personen die bij Uw behandeling betrokken zijn baseren hun adviezen en verdere behandeling op de Data. Zorginstelling raadt aan om de Data altijd goed te controleren, ook wanneer deze afkomstig zijn van een Meetapparaat dat U koppelt aan de Applicatie.
6.3. U bent zelf verantwoordelijk voor het apparaat waarop de Applicatie kan worden geïnstalleerd en voor een werkende internetaansluiting. Zorginstelling kan een tablet of ander apparaat verstrekken, al dan niet via tussenkomst van een andere organisatie. In alle gevallen moet U er zelf voor zorgen dat het apparaat en internetaansluiting voldoende beveiligd zijn en in ieder geval is voorzien van een wachtwoord en/of pincode die alleen bij U bekend is.
Artikel 7. Meetapparatuur
7.1. Zorgverlener kan voor metingen in de Applicatie Meetapparatuur voorschrijven. U dient de Meetapparatuur volgens de instructies van Zorgverlener te gebruiken. Eventuele vragen, gebreken of klachten dient U onverwijld te melden aan Zorgverlener.
7.2. De door Zorgverlener geleverde Meetapparatuur blijft eigendom van de Zorginstelling danwel Zorgverlener. U stemt in met zorgvuldig gebruik en onderhoud van de Meetapparatuur volgens de instructies van de Zorgverlener.
7.3. In sommige gevallen kunt U voor de metingen in de Applicatie gebruik maken van een eigen Meetapparaat, bijvoorbeeld een thermometer of een weegschaal. Wanneer U een eigen apparaat gebruikt, bent u zelf verantwoordelijk voor de deugdelijkheid van het apparaat voor het beoogde doel.
7.4. Zorginstelling kan aanvullende eisen stellen aan het apparaat dat U gebruikt voor de Applicatie en/of aan de Meetapparaten die U gebruikt om metingen uit te voeren. In de Apple Appstore en/of Google Play Store is opgenomen welke besturingssysteem het apparaat dat U voor de Applicatie gebruikt minimaal moet hebben. Ook kunnen hierin aanvullende eisen worden gesteld aan bijvoorbeeld een browser. U bent ervoor verantwoordelijk dat uw (Meet)apparaat voldoet aan dergelijke aanvullende eisen. De Zorgverlener behoudt het recht om de Meetapparatuur terug te vorderen bij beëindiging van de behandelingsovereenkomst of indien nodig voor onderhoud.
Artikel 8. Bereikbaarheid & ondersteuning
8.1. Zorginstelling neemt klachten en meldingen ten aanzien van de Applicatie uiterst serieus. Patiënt zal onmiddellijk eventuele problemen met de Applicatie danwel Meetapparatuur melden aan de Zorgverlener.
8.2. Zorginstelling zal een redelijk niveau van ondersteuning bieden met betrekking tot medische inhoudelijke vragen en vragen over het gebruik van de Applicatie. Ook kan Patiënt contact opnemen met Luscii Support voor vragen over het gebruik van de Applicatie. Medisch inhoudelijke vragen stuurt Luscii altijd door naar de Zorginstelling.
8.3. Luscii Support is op de volgende wijze bereikbaar:
a. Telefoon: +31 85 1305 851
b. E-mail: support@luscii.com
c. Contactformulier op de website
8.4. Luscii heeft een FAQ-pagina voor veelgestelde vragen: www.luscii.com/hulp.
Artikel 9. Persoonsgegevens
9.1. Zorginstelling verwerkt persoonsgegevens voor het leveren van de Applicatie. Zorginstelling zal bij de verwerking rekening houden met de vereisten uit de wetgeving. Informatie over hoe Zorginstelling omgaan met de persoonsgegevens is te vinden in het Privacyverklaring in de Applicatie.
Artikel 10. Geheimhouding
10.1. De informatie die U via het Account in de Applicatie plaatst is in ieder geval Vertrouwelijke Informatie.
10.2. Beide Partijen zullen Vertrouwelijke Informatie strikt geheimhouden en slechts gebruiken voor zover dat noodzakelijk is voor het gebruik van de Applicatie.
Artikel 11. Intellectuele Eigendomsrechten
11.1. Alle rechten van Intellectuele Eigendom met betrekking tot de Applicatie berusten en blijven berusten bij Luscii en/of haar licentiegevers.
11.2. U krijgt een persoonlijk, herroepelijk, niet-exclusief, niet-sublicentieerbaar en niet-overdraagbaar recht om de Applicatie te gebruiken in overeenstemming met deze Gebruiksvoorwaarden voor de duur van de Overeenkomst.
11.3. U dient zich te onthouden van handelingen die inbreuk maken op de Intellectuele Eigendomsrechten van Luscii en haar licentiegevers. Het is niet toegestaan om (delen van de) Applicatie en de content van de Applicatie te reverse engineeren, aan te passen, te comprimeren, te kopiëren of verveelvoudigen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Luscii en/of diens licentiegevers.
11.4. Indien U informatie stuurt naar Zorgorganisatie, bijvoorbeeld feedback over een fout of een suggestie voor verbetering, geeft U Zorgorgaisatie een onbeperkt en eeuwigdurend gebruiksrecht deze informatie te gebruiken voor de Applicatie en andere dienstverlening. Dit geldt niet voor informatie die U nadrukkelijk als vertrouwelijk markeert en waarvan het gebruik niet nodig is in het kader van wet- of regelgeving.
Artikel 12. Data
12.1. Data die U invoert of verwerkt via de Applicatie is en blijft Uw eigendom. De zeggenschap over de Data berust zodoende te allen tijde bij U. Zie de Privacyverklaring in de Applicatie.
Artikel 13. Vergoeding
13.1. U hoeft geen vergoeding te betalen voor de Applicatie.
Artikel 14. Duur en beëindigen
14.1. De Overeenkomst gaat in vanaf het moment dat U gebruik maakt van de Applicatie door deze te downloaden op Uw smartphone of tablet en wordt aangegaan voor onbepaalde tijd.
14.2. U kunt op ieder moment de Overeenkomst opzeggen door het Account deactiveren vanuit de Applicatie, of Zorgverlener verzoeken om uw account te deactiveren.
14.3. Zorgverlener kan al dan niet samen met U besluiten om de toegang tot de Applicatie te sluiten, waardoor U de Applicatie niet langer kunt gebruiken. Dit kan bijvoorbeeld wanneer Zorgverlener van mening is dat metingen niet langer voor de behandeling noodzakelijk zijn of wanneer de metingen geen accuraat beeld geven om adviezen te geven of beslissingen te kunnen nemen.
14.4. De toegang zal worden beëindigd op het moment dat het Account is gedeactiveerd.
14.5. Op Uw verzoek, waarvan het verzoek bij Zorgverlener voor of bij de opzegging moet zijn ingediend, zal Zorgverlener een kopie van de Data aan U terbeschikking stellen.
Artikel 15. Wijzigingen
15.1. Zorginstelling kan deze Gebruiksvoorwaarden van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld vanwege verandering van wet- en regelgeving. In dat geval informeert Zorginstelling U hierover tenminste dertig dagen voor de inwerkingtreding van de nieuwe Gebruiksvoorwaarden. Zorginstelling kan dit doen door een bericht op te nemen in de Applicatie of door U een e-mail of brief te sturen. Wanneer U niet akkoord bent met de wijziging in de Gebruiksvoorwaarden, kunt U zich wenden tot Zorgverlener. Zorgverlener zal samen met U onderzoeken of het gebruik van de Applicatie kan worden voortgezet. Wanneer U niet voor de datum van inwerkingtreding contact hierover opneemt met uw Zorgverlener, dan gaat Zorginstelling ervan uit dat u de wijzigingen heeft aanvaard.
Artikel 16. Overige bepalingen
16.1. Zorginstelling kan de verplichtingen uit deze Gebruiksvoorwaarden geheel of gedeeltelijk overdragen aan een derde.
16.2. Indien een bepaling van de Gebruiksvoorwaarden nietig is, of vernietigd wordt of niet afdwingbaar is, laat dat de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.
16.3. Op deze Gebruiksvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen ten aanzien van deze Gebruiksvoorwaarden worden afgehandeld conform de geschillenregeling die ook van toepassing is op de behandelingsovereenkomst tussen U en Zorgverlener. Bij gebreke van een forumkeuze is de rechtbank van het arrondissement waar U woonachtig bent bevoegd om kennis te nemen van geschillen met betrekking tot deze Gebruiksvoorwaarden.