Zuletzt geändert: 5. März 2026
Nutzungsbedingungen
Diese Nutzungsbedingungen zwischen Ihnen als Patient und Thieme Telecare (uns/wir) gelten, wenn Sie die Luscii-Anwendung (im Folgenden: die App) für Messungen oder andere Dateneingaben zu Hause und/oder für die Kommunikation mit uns nutzen. Durch die Nutzung der App stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu.
Die App wird Ihnen als Patientin oder Patient oder als gesetzlicher Vertreter einer Patientin oder Patienten von uns angeboten. Die App wurde von Luscii Healthtech BV (Luscii) entwickelt, hergestellt und wird von Luscii gewartet. Die App dient ausschließlich als Kommunikations- und Informationstool der Unterstützung Ihrer Behandlung und ist kein Ersatz für die Notfallversorgung oder die regelmäßige Versorgung.
Sie haben akute Beschwerden und benötigen dringend medizinische Hilfe? Dann wenden Sie sich an Ihre Ärztin oder Ihren Arzt oder rufen Sie im Notfall die 112 an!
Die von Ihnen in der App eingegebenen (Mess-)Daten werden von uns geprüft und analysiert. Wenn Ihre (Mess-)Daten Anlass dazu geben, können wir Maßnahmen ergreifen, beispielsweise indem wir Sie kontaktieren.
Bevor Sie mit der Nutzung der App beginnen, empfehlen wir Ihnen, diese Nutzungsbedingungen, die Datenschutzerklärung und andere Dokumentationen zur App sorgfältig zu lesen (siehe https://support.luscii.com/de/helpcentre). Wir können Ihnen im Rahmen der Behandlung zusätzliche Anweisungen zur Verwendung der App geben. Sie sollten jederzeit die Anweisungen von uns und/oder dem Hersteller Luscii bezüglich der Nutzung der App befolgen.
Die in diesen Nutzungsbedingungen großgeschriebenen Begriffe haben immer die ihnen zugewiesene Bedeutung (sowohl im Singular als auch im Plural).
1.1. Konto: Das persönliche Konto, mit dem Sie Zugriff auf die App erhalten.
1.2. App: Die Anwendung, die Luscii für uns bereitstellt und auf die Sie Zugriff erhalten haben. Die App ermöglicht unter anderem die Erleichterung von Messungen und andere Datenerhebung von zu Hause und die Ermöglichung der Kommunikation mit uns.
1.3. Daten: Die von Ihnen in der App gespeicherten Messungen und sonstigen erhobenen Informationen.
1.4. Nutzungsbedingungen: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1.5. Geistige Eigentumsrechte: Alle Rechte (an geistigem Eigentum), einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechte, Datenbankrechte, Domainnamen, Handelsnamenrechte, Markenrechte, Designrechte, verwandte Rechte, Patentrechte sowie Rechte an Know-how.
1.6. Luscii: Luscii Healthtech BV
1.7. Messgeräte: Geräte, mit denen durch Sie Messungen von Vitalparametern durchgeführt werden.
1.8. Vereinbarung: Die Vereinbarung zwischen Ihnen und uns als Ihre Gesundheitseinrichtung, auf deren Grundlage wir Ihnen die App bereitstellen. Diese Nutzungsbedingungen bilden einen integralen Bestandteil der Vereinbarung.
1.9. Parteien: Sie und wir als Ihre Gesundheitseinrichtung gemeinsam oder getrennt.
1.10. Sie: Die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Unternehmens handelt, die auf Anweisung von uns Zugriff auf die App erhalten hat und die Funktionen der App nutzt.
1.11. Vertrauliche Informationen: Nicht öffentliche Informationen im Zusammenhang mit einer oder beiden Parteien und Informationen, bei denen eine Partei angibt, dass diese Informationen vertraulich sind, oder Informationen, bei denen die Parteien aufgrund der Art oder des Inhalts der Informationen vernünftigerweise wissen mussten, dass es sich um vertrauliche Informationen handelt.
1.12. Gesundheitseinrichtung: Wir als Ihre Gesundheitseinrichtung, die Ihnen als Patientin oder Patient oder als juristische Person in Vertretung einer Patientin oder eines Patienten die App bereitstellt. Die Nutzung der App erfolgt im Rahmen eines bestehenden Behandlungsvertrages zwischen Ihnen und uns als Ihre Gesundheitseinrichtung.
Artikel 2. Ausführung der Vereinbarung
2.1. Die App wurde von Luscii entwickelt, hergestellt und wird von Luscii gewartet. Sie können die App nur im Rahmen des Behandlungsvertrages mit uns als Ihrer Gesundheitseinrichtung und für die Behandlung nutzen, für die wir die Nutzung der App vorgesehen haben. Die Nutzung der App ist Teil der Behandlungsvereinbarung, die Sie mit Ihrer Gesundheitseinrichtung haben.
2.2. Um die App nutzen zu können, müssen Sie die App aus dem Apple App Store oder Google Play Store herunterladen. Zusätzlich zu den unten aufgeführten Bestimmungen können Apple oder Google Bedingungen für den Erhalt der App festlegen. Bitte beachten Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Appstore von Apple oder im Google Playstore.
2.3. Die App bietet Ihnen die Möglichkeit, Messungen zu Hause (ggf. mit angebundenen Messgeräten) durchzuführen sowie weitere behandlungsrelevante Daten einzugeben und diese Daten uns zu teilen..
2.4. Die App ersetzt nicht die Regel- oder Notfallversorgung, sondern dient ausschließlich der Unterstützung Ihrer Behandlung. Wir analysieren und bewerten, gegebenenfalls zusammen mit weiteren medizinischen Leistungserbringern, die Daten, die Sie über die App bereitstellen.
2.5. Wenn aufgrund dieser Daten ein (medizinischer) Grund besteht, Sie zu kontaktieren, werden wir dies innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens tun, der auf Basis der vorliegenden Daten erforderlich ist. Es liegt in Ihrer Verantwortung zu beurteilen, ob Sie darauf warten können oder ob Sie eine Notfallversorgung benötigen. Wenn Sie dringend Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihre Ärztin oder Ihren Arzt oder rufen Sie im Notfall die 112 an.
2.6. Die Informationen in der App dienen der Unterstützung bei der Nutzung der App. Dort finden Sie auch Informationen zu Ihrer Behandlung und/oder Ihrem Zustand. Die Informationen stellen ausdrücklich keine medizinische Beratung dar. Wenn Sie Fragen zu den Informationen oder Antworten darauf haben, können Sie sich an uns wenden.
2.7. Die Inhalte der App wurden mit größter Sorgfalt zusammengestellt. wir garantieren nicht, dass die in der App bereitgestellten Daten und Informationen frei von Fehlern oder Unvollkommenheiten sind.
2.8. Die App kann von Personen ab 18 Jahren genutzt werden. Diese Nutzungsbedingungen gelten gegenüber der Person, die den Vertrag abgeschlossen hat.
3.1. Um die App nutzen zu können, benötigen Sie ein Konto. Wir richten das Konto für Sie ein und stellen Ihnen anschließend die Zugangsdaten zur Verfügung.
3.2. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Ihre Anmeldedaten vertraulich behandelt werden.
3.3. Ein Konto ist persönlich und darf nicht mit einer anderen Person geteilt werden. Die Nutzung des Kontos liegt in Ihrer Verantwortung.
3.4. Wenn die Zugangsdaten eines Kontos verloren gegangen sind oder offengelegt wurden, müssen Sie unverzüglich alle Maßnahmen ergreifen, die vernünftigerweise notwendig und wünschenswert sind, um einen Missbrauch des Kontos zu verhindern. Diese Maßnahmen können beispielsweise darin bestehen, das Passwort zu ändern oder das Konto zu sperren. Sie sollten dies auch unverzüglich uns melden, damit zusätzliche Maßnahmen ergriffen werden können, um einen Missbrauch des Kontos zu verhindern.
4.1. Es ist nicht gestattet, die App für Handlungen zu nutzen, die gegen deutsche oder andere geltende Gesetze und Vorschriften verstoßen. Dazu gehört auch das Speichern oder Verbreiten von Informationen über die App, die beleidigend, verleumderisch oder rassistisch sind.
4.2. Wenn wir feststellen, dass Sie gegen die oben genannten Bedingungen verstoßen oder eine diesbezügliche Beschwerde erhält, können wir selbst eingreifen, um den Verstoß zu beenden.
4.3. Wenn nach unserer Ansicht Belästigungen, Schäden oder sonstige Gefahren für die Funktionsfähigkeit der Computersysteme oder unseres Netzwerks oder Dritter und/oder der App entstehen, insbesondere durch übermäßiges Versenden von E-Mails oder anderer Daten, der Verlust personenbezogener Daten oder Aktivitäten von Viren, Trojanern und ähnlicher Software, sind wir berechtigt, alle Maßnahmen zu ergreifen, die wir vernünftigerweise für erforderlich halten, um diese Gefahr abzuwenden oder zu verhindern.
4.4. Wir sind jederzeit berechtigt, festgestellte Straftaten zu melden.
Artikel 5. Verantwortlichkeiten der Gesundheitseinrichtung
5.1. Wir unternehmen alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die App verfügbar ist und ordnungsgemäß funktioniert. Dadurch werden Updates und Upgrades durchgeführt. Wir können nicht garantieren, dass Sie stets ungehinderten Zugriff auf die App haben und die App ungestört und unterbrechungsfrei nutzen können. Wir garantieren nicht, dass die App oder Teile davon ohne Unterbrechung, Fehler oder Mängel funktionieren oder dass alle Fehler oder Mängel jederzeit behoben werden können.
5.2. Wir stellen sicher, dass die App ausreichend gesichert ist und dass die App den für die Kommunikation mit medizinischen Geräten geltenden Normen und Standards entspricht. Weitere Informationen zu den Sicherheitsmaßnahmen der App finden Sie in der Datenschutzerklärung der App.
6.1. Sie dürfen die App nur für den Zweck nutzen, für den Ihnen die App empfohlen wurde. Die Nutzung der App ist personenbezogen und nicht übertragbar.
6.2. Sie allein sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die von Ihnen in der App eingegebenen Daten korrekt, vollständig und aktuell sind und sich ausschließlich auf Sie beziehen. Wir und alle anderen an Ihrer Behandlung beteiligten Personen nutzen für Ihre Beratung und weitere Behandlung diese Daten. Wir empfehlen, dass Sie die Daten immer sorgfältig überprüfen, auch wenn sie von einem Messgerät stammen, das Sie mit der App verbinden.
6.3. Sie sind verantwortlich für das Gerät, auf dem die App installiert wurde, und für eine funktionierende Internetverbindung. Wir können Ihnen gegebenenfalls ein Gerät bereitstellen. In jedem Fall müssen Sie sicherstellen, dass das Gerät und Ihr Zugang zum Internet ausreichend gesichert sind und in jedem Fall mit einer nur Ihnen bekannten Authentifizierungsmethode (Passwort, PIN-Code, biometrische Merkmale) versehen sind.
7.1. Wir können bei Bedarf an die App angebundene und mit dieser kompatible Messgeräte für Messungen empfehlen. Sie sollten die Messgeräte gemäß unserer Anweisungen verwenden. Sie sollten sich bei Fragen, Mängel oder Beschwerden unverzüglich bei uns melden.
7.2. Die von uns gelieferten Messgeräte bleiben Lusciis Eigentum. Sie stimmen einer sorgfältigen Verwendung und Wartung der Messgeräte gemäß unserer Anweisungen zu.
7.3. In manchen Fällen können Sie für die Messungen Ihr eigenes Messgerät verwenden, beispielsweise ein Thermometer oder eine Waage. Wenn Sie Ihr eigenes Gerät verwenden, sind Sie allein für die Eignung des Geräts für den vorgesehenen Zweck verantwortlich.
7.4. Wir können zusätzliche Anforderungen an das Gerät stellen, welches Sie für die App verwenden, und/oder an die Messgeräte, die Sie zur Durchführung von Messungen verwenden. Der Apple App Store und/oder Google Play Store listet das Mindestbetriebssystem auf, über das das Gerät verfügen muss, das Sie für die App verwenden. Auch an einen Browser können zusätzliche Anforderungen gestellt werden. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihr Messgerät diese zusätzlichen Anforderungen erfüllt.Wir behalten uns das Recht vor, die Messgeräte bei Beendigung des Behandlungsvertrags oder bei Bedarf für Wartungsarbeiten zurückzufordern.
Artikel 8. Zugänglichkeit und Support
8.1. Wir nehmen Beschwerden und Meldungen bezüglich der App sehr ernst. Sie sollten uns als Patientin oder Patient alle Probleme mit der App oder den Messgeräten unverzüglich melden.
8.2. Wir werden im Hinblick auf inhaltliche medizinische Fragen und Fragen zur Nutzung der App in angemessenem Umfang Unterstützung leisten. Bei Fragen zur Nutzung der App kann sich der Patient auch an den Support von Luscii wenden. Luscii leitet medizinische Fragen grundsätzlich an uns weiter.
8.3. Der Support von Luscii ist wie folgt erreichbar:
b. E-Mail: support@luscii.com
c. Kontaktformular auf der Website
8.4. Luscii hat eine FAQ-Seite für häufig gestellte Fragen: https://support.luscii.com/de/helpcentre.
9.1. Zur Bereitstellung der App verarbeiten wir personenbezogene Daten. Wir werden bei der Verarbeitung die Anforderungen der Gesetzgebung berücksichtigen. Informationen zu unserem Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung in der App.
10.1. Die Informationen, die Sie über das Konto in die App eingeben, sind in jedem Fall vertrauliche Informationen.
10.2. Beide Parteien werden vertrauliche Informationen streng vertraulich behandeln und sie nur in dem für die Nutzung der App erforderlichen Umfang verwenden.
Artikel 11. Geistige Eigentumsrechte
11.1. Alle geistigen Eigentumsrechte im Zusammenhang mit der App verbleiben bei Luscii und/oder seinen Lizenzgebern oder Thieme Telecare.
11.2. Ihnen wird für die Dauer der Vereinbarung ein persönliches, widerrufliches, nicht ausschließliches, nicht unterlizenzierbares und nicht übertragbares Recht eingeräumt, die App gemäß diesen Nutzungsbedingungen zu nutzen.
11.3. Sie müssen von Handlungen Abstand nehmen, die die geistigen Eigentumsrechte von Luscii und seinen Lizenzgebern und Thieme Telecare verletzen. Ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von Luscii und/oder seinen Lizenzgebern ist es nicht gestattet, (Teile der) App und den Inhalt der App zurück zu entwickeln, zu modifizieren, zu komprimieren, zu kopieren oder zu reproduzieren.
11.4. Wenn Sie Informationen an uns senden, beispielsweise die Meldung über einen Fehler oder einen Verbesserungsvorschlag, gewähren Sie Luscii ein unbegrenztes und unbefristetes Nutzungsrecht, diese Informationen für die App und andere Dienste zu nutzen. Dies gilt nicht für Informationen, die Sie ausdrücklich als vertraulich kennzeichnen und deren Verwendung nicht im Rahmen von Gesetzen oder Vorschriften erforderlich ist.
12.1. Daten, die Sie über die App eingeben oder verarbeiten, sind und bleiben Ihr Eigentum. Die Kontrolle über die Daten liegt daher jederzeit bei Ihnen. Siehe die Datenschutzerklärung in der App.
13.1. Für die App müssen Sie keine Gebühr bezahlen.
Artikel 14. Dauer und Beendigung
14.1. Die Vereinbarung tritt in Kraft, sobald Sie die App nutzen, indem Sie sie auf Ihr Smartphone oder Tablet herunterladen. Sie wird auf 4 Jahre geschlossen.
14.2. Sie können die Vereinbarung jederzeit kündigen, indem Sie das Konto in der App deaktivieren oder uns auffordern, Ihr Konto zu deaktivieren.
14.3. Wir können gemeinsam mit Ihnen beschließen, den Zugriff auf die App zu sperren, was zur Folge hat, dass Sie die App nicht mehr nutzen können. Dies ist beispielsweise möglich, wenn wir der Meinung sind, dass weitere Messungen oder Dateneingaben für die Behandlung nicht mehr erforderlich sind.
14.4. Der Zugriff wird beendet, wenn das Konto deaktiviert wird.
14.5. Auf Ihren Wunsch hin, der uns vor oder zum Zeitpunkt der Stornierung vorgelegt werden muss, stellen wir eine Kopie Ihrer Daten zur Verfügung.
15.1. Wir können diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit anpassen, beispielsweise aufgrund von Änderungen in Gesetzen und Vorschriften. In diesem Fall werden wir Sie mindestens dreißig Tage vor Inkrafttreten der neuen Nutzungsbedingungen darüber informieren. Wir können dies tun, indem sie eine Nachricht in die App einfügt oder Ihnen eine E-Mail oder einen Brief sendet. Wenn Sie mit der Änderung der Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sind, können Sie sich an uns wenden. Wir werden mit Ihnen prüfen, ob die Nutzung der App fortgesetzt werden kann. Wenn Sie uns nicht vor dem Datum des Inkrafttretens kontaktieren, gehen wir davon aus, dass Sie die Änderungen akzeptiert haben.
Artikel 16. Sonstige Bestimmungen
16.1. Wir können die Verpflichtungen aus diesen Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise auf einen Dritten übertragen.
16.2. Sollte eine Bestimmung der Nutzungsbedingungen nichtig, nichtig oder nicht durchsetzbar sein, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.
16.3. Für diese Nutzungsbedingungen gilt deutsches Recht. Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen werden gemäß dem Streitbeilegungsverfahren behandelt, das auch für die Behandlungsvereinbarung zwischen Ihnen und uns gilt. In Ermangelung einer Gerichtsstandswahl ist das Gericht des Bezirks, in dem Sie wohnen, für Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen zuständig.